關於商品

  • +哪些對象不適合飲用起點複方茶呢？

    起點複方茶為專業中醫師結合多年臨床經驗，專為現代人生活習慣及環境所研發的溫和漢方配方，原則上無特殊飲用對象的限制。

    但如果您有特殊飲食、過敏體質、慢性疾病、服用藥物 等情狀，或妊娠期...之婦女，建議於飲用前先諮詢專業醫師，遵循其意見使用。

    生理期或哺乳期若無特殊狀況，可正常飲用；如若生理期易有經血不順、疼痛等症狀，來潮期間請諮詢醫師意見使用。

  • 小孩可以飲用嗎？
    +

    起點複方茶配方為針對一般成人體質（12歲以上）所調配，健康孩童的建議飲用年齡為8歲以上，並可將濃度沖淡再行飲用。若於感冒、發炎或其他不適症狀期間，請暫停飲用並諮詢專業醫師。

  • 感冒、發炎或有定期服用藥物可以飲用嗎？
    +

    依據個人體質和症狀不同，正值感冒或發炎時，飲用溫補性質的漢方茶可能會讓症狀持續或加重，建議先暫停飲用。

    若有定期服用藥物，則建議於飲用前先諮詢專業醫師，遵循其意見使用。

  • 生理期、妊娠或哺乳期間可以飲用嗎？
    +

    起點複方茶成分溫和、不含咖啡因，生理期及哺乳期間均可飲用，並推薦哺乳媽媽飲用【燦放之園】，內含黃耆和黨參，幫助恢復體力！

    如果生理期易有經血不順、疼痛等症狀，建議於來潮期間暫停飲用【復始之環】，或先諮詢諮醫師意見；孕婦則建議於懷孕初期暫停飲用【復始之環】，待三個月以上胎兒較穩定後，再諮詢醫師意見使用。

  • 什麼時候喝效果最好？
    +

    起點複方茶配方溫和，無特殊飲用時間的限制，可依個人需求時段沖泡，亦可參考商品頁面的建議飲用時間。

  • 可以每天喝嗎？一天可以喝多種嗎？
    +

    作為日常保養，起點複方茶適於每日飲用，長期持續飲用有助於調整體質和調節生理機能。每日可喝1~2 種不同的茶飲，每種1~2 包。

  • 喝起來會有中藥味嗎？
    +

    考量到每個人對中藥味的接受程度不同，在調配配方時，我們的中醫師團隊特別貼心地顧及味覺和嗅覺的表現，每款茶喝起來都各有特色，並散發著草木本植物的天然香氣，沒有傳統中藥的苦澀味或強烈氣味，人人都能輕鬆享用！

    詳細風味請參考商品頁面說明，依個人味覺及嗅覺敏感度可能有所不同。

  • 可以每天喝嗎？一天可以喝多種嗎？
    +

    未拆封的茶包為獨立鋁袋包裝，內有填充氮氣以維持商品最佳品質，請放置於陰涼乾燥處保存即可，避免環境潮濕、高溫或陽光直曬，並請於有效期限內飲用完畢。

    已拆封茶包建議於當日內沖泡及飲用完畢，若未立即飲用，可存放冰箱冷藏並於24 小時內喝完。請勿將茶包留至隔日繼續沖泡。

關於訂購

KITEN 起點茶線上商店使用綠界科技ECShop，相關使用方式、技術及規定等均依綠界科技提供之服務為準。

  • +退換貨規則
    1. 除商品本身瑕疵外，食品售出恕無提供退換貨。
    2. 為保障您的權益，開箱過程請依照下方說明進行「全程錄影」。若配送過程造成商品包裝毀損或其他問題，請於到貨日(含)D＋2 日內與我們聯繫：
      1. 影片內容需從「外送箱未開封的完整狀態」開始，到拆箱清點完所有商品。
      2. 影片畫面需清楚拍攝並能辨識外送箱未拆封狀態、開箱過程、所有商品等。若影片有快轉、剪輯、鏡頭大幅晃動無法辨識 等情狀，恕不在受...理範圍。
      3. 請保持所有物品的完整性，勿將商品拆封或丟棄，並請先保留外送箱及內部緩衝包材。
  • 配送及運費說明
    +
    1. 運費及配送方式：
      1. 運費計算以單筆訂單折扣後金額為準，單筆訂單限配送單一門牌地址。
      2. 離島可配送之區域以黑貓宅急便及7-ELEVEN 交貨便公佈為準，若為無配送區域，將通知訂購人取消訂單並全額退款，如有退款手續費，需由訂購人承擔（手續費將從退款金額中直接扣除）。以下離島配送區域資訊僅供參考，並隨時以黑貓宅急便及7-ELEVEN 交貨便之最新資訊為準：
        • 【黑貓宅急便】無配送地區：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
        • 【7-ELEVEN 交貨便】可配送地區：澎湖縣、金門縣、連江縣(馬祖，僅限南竿/北竿)。
      3. 暫無提供國外配送服務。
    2. 出貨及到貨時間：
      1. 出貨：完成付款後，2~3 個工作天內出貨（例假日及國定假日除外）。
      2. 到貨日：
        • 宅配：出貨後約1~2 個工作天到貨，實際到貨時間依物流公司為準，恕無法指定配送時段。
        • 7-11 店取：出貨後約2~5 個工作天內送達指定門市，請於超商簡訊通知之時限內攜帶身分證件前往門市取貨。
      3. 如遇節慶、國定假日、天災或其他重大事件 等情狀，到貨時間可...能會有所延遲，實際配送情形以物流公司為準。
  • 支付方式
    +

    以KITEN 起點茶線上商店於綠界科技ECShop 開放之支付方式為準。目前可支付方式包含：匯款、信用卡一次付清（可使用卡片類別依ECShop 為準）。

  • 大宗訂購及商業合作
    +

    如有大宗訂購、商業合作或其他客製化需求，歡迎透過電話、email 或LINE@官方帳號與我們聯繫，我們將竭誠為您提供最好的服務。

  • 發票開立
    +

    KITEN 起點茶開立二聯式或三聯式發票，並隨商品共同出貨。若需三聯式發票，請於訂單備註抬頭及統一編號。

服務條款與政策

  • +防詐騙聲明

    KITEN 起點茶不會以電話主動要求您操作 ATM （提款機）完成任何設定，或以任何原因主動向您索取相關金融帳戶、信用卡相關資訊。


    如果您接到以「起點茶客服」或「銀行客服人員」等假冒身份，因「重複下單、誤設分期付款、每月扣款或重複扣款、批發商加盟、要求補齊款項、將退款給您」 等名義，要求您提供信用卡資料、操作... ATM 或網路銀行等行為，皆為詐騙手法，請提高警覺並於第一時間聯繫KITEN 起點茶客服，或撥打165 警政署反詐騙專線進行確認。

    當有以下情況發生，KITEN 起點茶才會透過LINE 客服、訂單訊息、電話或簡訊方式聯繫您：

    1. 訂單資訊錯誤：包括收件資訊或購買內容。

    2. 超商取貨提醒。


    若接到來電開頭為「+」、「+2」、「+886」等不明來電，要求與您核對購買商品明細並通知付款失敗、重匯其他帳號、提供金融資料等事宜，請直接拒絕，以保障您的權益；如果與銀行帳務有關，請您直接致電給銀行確認，降低詐騙的風險。


    165 全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/#/


    KITEN 起點茶

    TEL：(04)2254-3777 分機710

    LINE：https://lin.ee/tABJxUD

    EMAIL：info@amextw.com

  • 服務條款
    +

    KITEN 起點茶網站（下稱本網站）及相關服務，為英屬安吉拉商馬士股份有限公司台灣分公司（下稱本公司）所經營。本服務條款係本公司針對使用本網站及本公司相關服務之使用者所訂立。


    您於同意使用本網站及相關服務前，應先詳細閱讀本網站之「服務條款」及「隱私權政策」，以了解本網站之基本規定，於同意後再繼續使用本網站及接受相關服務。若您使用本網站及相關服務，將視為已閱讀、了解並同意遵守「服務條款」及「隱私權政策」。


    1. 本網站係供您個人使用以及消費使用，除非另有規定，否則構成本網站內容之所有資訊或資料，係為了提供與本公司及本公司品牌產品有關之資訊而設計。本公司已盡力確保本網站之資訊、資料或內容之正確及完整。
    2. 除本「服務條款」外，本網站所揭載之注意事項、使用規範、系統內之公告或FAQ 常見問題等內容，均構成完整合約之一部分。關於「服務條款」未約定之事項，則應優先適用該注意事項、使用規範、系統內公告以及FAQ 常見問題。
    3. 使用者條款：
      1. 當您瀏覽本網站時，本公司不會主動要求輸入個人資料。僅於消費購物或參加本公司之活動時，始須登錄個人資料，以便完成交易與提供相關服務。您必須確保個人資料之正確性，若您提供之資料有不實或不完整之情況，本公司有權暫停或終止對您的服務，並拒絕您使用本網站及相關服務，並由您應自行承擔相關責任。
      2. 若您未滿20 歲，應確保您的法定代理人（如：父母、監護人等）閱讀、了解並同意本網站所有條款之內容後，再使用本網站之服務。當您使用本網站所提供之服務，即視為其法定代理人已閱讀、了解並同意本網站之所有條款內容，且允許您使用本網站進行相關法律行為及承擔相關法律責任。
      3. 若您為法人或團體，於使用本網站及相關服務時，應確保已獲得公司、法人團體等組織之合法代理或授權，本公司於必要時並得要求您提供相關證明文件（包含但不限於公司登記事項卡、負責人身分證明文件、公司大小章等文件）。
    4. 資料蒐集及隱私權政策
      1. 本公司遵守「個人資料保護法」及「隱私權政策」之規定蒐集或利用您的個人資料。倘不涉及個人資料保護之其他資訊，本公司均得保存使用者提供或輸入之全部資訊至本公司法人格消滅為止，您並同意本公司得於不違反營業秘密及個人資料保護之範圍內作為統計、行銷之用途。
      2. 本公司將自動追蹤及蒐集（如使用Cookies 等追蹤科技）個人資訊，我們使用該等追蹤技術之政策已載明在「隱私權政策」中。
    5. 中立聲明及免責條款
      1. 本公司僅為提供您產品銷售及服務之中立平台，您在使用時所填寫之內容、個人資料或發表言論，純屬您個人行為，本公司對其內容之真實性或完整性不負任何責任。
      2. 本網站提供連結至其他人經營之網站（第三方網站），該等網站亦可能有連結至本網站，本公司對於第三方網站不負任何責任。您連結至第三方網站並使用或依賴該等網站提供之資訊的風險，應由您自行承擔，且您亦應自行承擔於該等網站提供您個人資訊之風險，本公司對前述均不負擔任何義務或責任。
      3. 於符合中華民國法令、本網站「服務條款」及「隱私權政策」之範圍內，您得自由使用本網站及相關服務。然若有任何違反法令或本合約之情事產生，均與本公司或本公司所屬之人員無關，相關衍生之風險及法律責任（包括造成本公司及所屬人員或其他第三人之損害），您均應自行承擔相關法律及賠償之責。
      4. 您同意不對得連結本網站之軟體、其他產品或處理方式進行解碼、反向工程或拆解；不以任何方法加入密碼或產品，或操縱本網站內容致影響其他使用者的使用經驗；亦不挖掘、蒐集或擷取任何資料。您在任何其他網站上使用該等資料（包括但不限於未取得本公司書面明示同意而顯示本網站、本網站上之資料或自本網站上得下載之他網站上之資料），均是被禁止的。
      5. 本網站包括本公司及本公司生產及銷售之產品及服務。本公司不會直接或間接提供醫藥建議，且本網站之任何資訊亦不應構成醫藥建議。您瞭解並同意由我們針對您的健康問題所提供的任何意見，皆依營養角度而提供，並非依醫藥角度提供，因此我們並不直接或間接給予醫藥建議或開立處方指示禁食或飲食，且不準備對任何疾病進行診斷或開立處方，您並同意任何營養意見都是一般性及非針對個人而提供的。若您需要醫藥建議，或不確定本網站討論或供應之產品是否適合您，請向您的醫師或合格之專業人員諮詢。
      6. 除非法律明文規定，因您使用或信賴本網站或本網站連結之其他網站導致之直接、間接、特殊、衍生的或懲罰性損害，無論該損害係因合約、侵權或過失，本公司均不負責。惟因我們重大過失所致之人身的傷害或死亡，或因故意欺騙之錯誤陳述所致者，不在此限。
    6. 服務中斷責任：基於網路之特性，網路平台與資訊傳輸，除可能被惡意第三人侵入外，亦可能因網路流量及品質導致傳輸中斷或遲延，同時可能影響傳輸數據之正確性，您知悉上情並同意本公司不負擔因軟體或硬體所生之任何服務中斷責任(包括資料毀損、遺失、遭盜用等情況)。且本公司並保留於不經事前通知之前提下，得隨時終止支援任何硬體或軟體之權利。
    7. 智慧財產保護：本網站所使用之所有內容，包含但不限於文字、圖案、設計、影像、名稱、商標與符號，皆屬本公司所有，非經本公司事前書面同意，不得為任何使用。
    8. 停權處置：您若有違反中華民國法令、本「使用者條款」、「隱私權政策」或其他本合約規定之情事，本公司保留隨時終止您使用本網站及相關服務之權利，無需事先通知。
    9. 其他條款：本公司有權視實際需求隨時修改並更新「服務條款」及「隱私權政策」，並公告於本網站中，本公司將不另行個別通知，您應隨時注意並確認本網站之條款，以維護自身相關權益；如不同意本公司之修正或更新，請即時通知本公司並向本公司終止服務，惟若您繼續使用本網站或相關服務，則視同已接受條款之修正及更新。
    10. 本合約條款之一部分無效，不影響其他部分之效力。
    11. 本合約之簽訂、解釋、履行等倘遇有爭議，均以中華民國法令為準據法，並以臺灣臺中地方法院作為第一審管轄法院。
  • 隱私權政策
    +

    KITEN 起點茶網站（下稱本網站）及相關服務，為英屬安吉拉商馬士股份有限公司台灣分公司（下稱本公司）所經營。本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料。為了讓您能夠安心使用本網站及相關服務，並保障您的權益，特於此向您說明本網站的隱私權保護政策。


    在您同意使用本網站及相關服務之前，煩請撥冗閱讀本隱私權政策，同意後再使用本網站相關服務；若您不同意本政策，將無法享受本網站及相關服務。當您使用本網站服務或使用線上商店訂購商品時，即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本隱私權政策之所有內容。若您為未滿二十歲，同意本網站蒐集、利用您個人資訊時，應於您的法定代理人（如父母或監護人等）閱讀、瞭解並同意隱私權政策之所有內容之情況下為之。


    1. 本隱私權政策內容包括本網站如何處理用戶使用網站服務時所收集到的身分識別資料，也包括網站如何處理在商業夥伴與本網站合作時分享的任何身分識別資料。本隱私權政策並不適用於本公司以外的公司、非本公司所僱用或管理的人員。
    2. 當您使用本網站的產品或服務、瀏覽本網站網頁、參加活動或贈獎時，本公司會收集您的個人識別資料，本網站也可以從商業夥伴處取得個人資料。
    3. 本公司會自動接收並記錄您瀏覽器上的伺服器數值（包括IP Address、KITEN 起點茶cookie 中的資料以及您要求取用的網頁紀錄）。
    4. 您的資料本網站將會做以下用途使用：改進為您提供的廣告及網頁內容、您對某項產品的要求及通知特別活動或新產品。
    5. 本公司不會向任何人出售或出借您的個人識別資料。在下列情況下，本公司會向政府機關、合作夥伴或公司提供您的個人識別資料：
      1. 需要與合作夥伴或公司共用您的資料，才能提供您要求的產品或服務時。
      2. 向代表本公司提供服務或產品的公司提供資料，以便向您提供產品或服務（若未經事先通知，這些公司均無權使用本網站所提供的個人資料，做提供產品或服務以外的其他用途）。
      3. 依照法令規定或政府機關的正式函文要求。
      4. 本公司發現您在網站上的行為違反服務條款或產品、服務的特定使用指南。
    6. 為了保護使用者個人隱私，我們無法為您查詢其他使用者的資料。若您有相關法律上問題需查閱他人資料時，請務必向警政單位提出告訴，我們將全力配合警政單位調查並提供所有相關資料以協助調查。
    7. 當您使用本網站服務時，本公司會在您的電腦上設定並存取Cookie。您可以透過設定您的個人電腦或上網設備，決定是否允許Cookie 技術的使用，若您關閉Cookie 時，可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能限制。
    8. 本公司容許在我們的網頁上擺放廣告的廠商到您的電腦設定並取用cookie，其他公司將根據其自訂的隱私權保護政策，而非本政策使用其cookie，其他廣告商或公司不能提取本公司的cookie。
    9. 當本公司進行與其產品及服務有關工作時，會進入我們的網站網絡，提取cookie 使用。
    10. 在部份情況下本公司使用通行標準的SSL 加密機制，以保障資料傳送的安全。
    11. 依個人資料保護法第3 條規定，您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以透過寄送電子郵件至本公司服務信箱行使上述權利（為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收悉，以本公司回覆收悉為準），本公司將於收悉您的請求後，儘速處理。但因本網站執行職務、業務所必須，以及依相關法令規定，必須存檔備查之交易資料，不在此限。此外，本公司有權就衍生之費用酌收手續費。
    12. 本公司有權隨時修改本隱私政策及本網站各項內容之權利，並將於網站張貼告示，且不會針對個人進行個別通知。若您對本隱私權保護政策有任何問題或不同意該等變更或修改，可利用電子郵件直接與本公司聯繫或停止使用本網站服務。惟若繼續使用本網站及相關服務，則視同已接受條款之修正及更新。
CONTACT

+886 4 2254 3777

info@amextw.com

GUI Number 90716857

ADDRESS

17F.-2, No. 98, Shizheng N. 7th Rd., Xitun Dist.,

Taichung City 407025, Taiwan (R.O.C.)

407025 臺中市西屯區市政北七路98號17樓之2

FOLLOW US